Aviso sobre protección de datos de Messe Berlin, S. de R. L. de C. V. para sitios web, ofertas y presencia en línea, y marketing

Messe Berlin, S. de R. L. de C. V. (en adelante, «Messe Berlin») concede gran importancia a la protección de datos. La presente política de privacidad informa sobre el tratamiento de los datos personales de los visitantes o usuarios del sitio web (en adelante, «usuarios») en relación con el uso de los sitios web y las subpáginas asociadas (en adelante, «sitios web»), así como con las ofertas en línea, la presencia en Internet de Messe Berlin y las actividades de marketing. Para determinadas actividades de tratamiento, se facilitarán avisos informativos independientes cuando sea necesario.

Responsable del tratamiento, en el sentido de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDP) de México: Messe Berlin, S. de R. L. de C. V., Axayácatl 33, Col. Ciudad del Sol. CP 45050 Zapopan, Jalisco. México. Correo electrónico: marketing-mbam@messeberlin-americas.com.

Delegado de protección de datos: delegado de protección de datos del grupo Messe Berlin (dirección: la misma que antes; correo electrónico: daniel.ovalle@messeberlin-americas.com).

Messe Berlin trata los siguientes datos personales en relación con sus sitios web y su presencia y ofertas en línea:

  • Suscripción al boletín informativo/encuestas, concursos (publicidad): dirección de correo electrónico y, en su caso, nombre, apellidos, fecha y hora del consentimiento, tipo de boletín informativo, encuesta y concurso y, en su caso, información sobre intereses y respuestas a preguntas, así como comunicaciones.
  • Formulario de solicitud de contacto/comentarios: apellidos, nombre, cargo, empresa, dirección de correo electrónico, fecha y hora de la consulta y de la comunicación posterior con Messe Berlin, así como cualquier otra información facilitada durante el proceso de consulta.
  • Función de comentarios: además del nombre del usuario, los comentarios publicados, la fecha y la hora del comentario, así como datos técnicos como la dirección IP del dispositivo del usuario.
  • Perfil en redes sociales: uso e interacción con los perfiles y contenidos de los distintos eventos de Messe Berlin en redes sociales como Facebook, X, LinkedIn, Instagram, YouTube y TikTok. Se pueden tratar los comentarios, las veces que se comparte y los «me gusta».
  • Registro/Inicio de sesión: es posible acceder a algunos sitios web y ofertas o contenidos en línea únicamente tras haber realizado previamente un registro o bien solo para un grupo restringido de personas. Por regla general, con este fin se tratan el nombre, la dirección de correo electrónico y la fecha y hora del registro o del inicio de sesión, así como cualquier consentimiento otorgado, y se verifica la identidad del usuario. Para obtener más información, consulta el proceso concreto de registro o inicio de sesión.
  • Archivos de registro: Al utilizar los sitios web y las ofertas o la presencia en línea, se envía automáticamente información desde el dispositivo del usuario al servidor del sitio web. Esta información se almacena durante un tiempo limitado en lo que se conoce como «archivo de registro» e incluye los siguientes datos: tipo y versión del navegador de Internet, sistema operativo, dirección IP, URL de referencia y nombre de host del dispositivo desde el que se accede, marca de tiempo y duración del uso, actividades realizadas y resultado.
  • Datos técnicos: Las cookies o tecnologías de seguimiento similares recopilan datos automáticamente al utilizar los sitios web. Para obtener más información, consulta aquí la información sobre cookies y tecnologías de seguimiento.

Messe Berlin trata los siguientes datos con fines de marketing por correo electrónico:

  • Índices de apertura, de clics y de rebote.

Los propios usuarios son la fuente de los datos personales. En los demás casos, los datos se recogen automáticamente o, en casos concretos, son facilitados por terceros (especialmente si el registro lo realiza otra persona). Los campos obligatorios se indican como tales en los formularios en línea. Salvo que se indique lo contrario, en dichos casos la información es necesaria para la celebración de un contrato o para acceder a una oferta o presencia en línea específica. En casos concretos, se transmiten a Messe Berlin y se tratan datos procedentes de otros proveedores (operadores de sitios web). En particular, puede tratarse de datos que contengan información sobre el origen del usuario, es decir, la fuente desde la que el usuario fue redirigido al sitio web de Messe Berlin. Cuando los usuarios faciliten datos de (otra) persona (en lo sucesivo, «terceros») o facilitan sus propios datos, deben garantizar y asegurar que están autorizados a facilitar a Messe Berlin los datos de dichos terceros, que Messe Berlin puede tratar legalmente dichos datos para los fines mencionados en el apartado 3, y que los terceros en cuestión han sido debidamente informados por los usuarios sobre el tratamiento de los datos personales de conformidad con el presente aviso.

Messe Berlin trata los datos personales mencionados en el apartado 2 con los siguientes fines de tratamiento, basándose en los fundamentos jurídicos que se especifican a continuación:

  • Marketing directo, boletines informativos, estudios de mercado, encuestas y concursos (publicidad)

Los usuarios pueden suscribirse voluntariamente a boletines informativos o participar en encuestas (de opinión) o concursos en algunos de los sitios web y servicios en línea de Messe Berlin. En estos casos, los datos personales se tratarán con el fin de ponerse en contacto con el usuario por correo electrónico o postal y enviarle el boletín informativo electrónico o postal, o bien para participar y llevar a cabo la encuesta o el concurso. Esto incluye el envío electrónico periódico o relacionado con eventos de información sobre Messe Berlin y sus filiales, información relacionada con ferias y eventos propios de Messe Berlin y de terceros, incluidos expositores, patrocinadores, asociaciones y otros socios colaboradores del evento en cuestión, así como sus productos y servicios, e información sobre eventos previos, paralelos y posteriores. Los eventos posteriores incluyen también otras ferias y eventos organizados o celebrados por Messe Berlin u otras empresas del grupo Messe Berlin en México, Alemania y el extranjero. Los datos personales también se tratan con fines de investigación de mercado, para encuestas en línea y con fines de marketing directo (por ejemplo, formatos publicitarios en línea personalizados). La base jurídica para el tratamiento de los datos con estos fines publicitarios es el consentimiento (artículos 6 y 7 de la LFPDP).

Para obtener información sobre los derechos, en particular el derecho a oponerse al tratamiento y al uso de los datos con fines publicitarios, consulte el apartado 7.

  • Solicitudes de contacto, función de comentarios y formulario de opiniones

Messe Berlin trata datos personales con el fin de poder tramitar y responder a las consultas dirigidas a Messe Berlin. Esto también puede incluir material informativo con fines publicitarios, en la medida en que ello contribuya a responder a la consulta. El tratamiento se basa en el interés legítimo de Messe Berlin en responder adecuadamente a las consultas y, en función del grupo de destinatarios, también en actividades de prensa y relaciones públicas (base jurídica: artículos 6 y 7 de la LFPDP) o en la ejecución de un contrato o en la aplicación de medidas precontractuales, en la medida en que la consulta se refiera a ello (base jurídica: artículos 6 y 7 de la LFPDP).

En algunas páginas web existe la posibilidad de publicar comentarios. Los datos personales relacionados con ello se tratan sobre la base del consentimiento del usuario (fundamento jurídico: artículos 6 y 7 de la LFPDP).

Los usuarios pueden enviar sus comentarios sobre la accesibilidad o informar de alguna deficiencia a través de un formulario de comentarios disponible en la página web de Messe Berlin. Los datos personales necesarios para este fin serán tratados por Messe Berlin con el fin de subsanar la deficiencia existente o de ponerse en contacto con el usuario en caso de que surjan dudas sobre la notificación (base jurídica: artículos 6 y 7 de la LFPDP).

  • Redes sociales y perfiles en redes sociales

Messe Berlin mantiene perfiles de acceso público en redes sociales y canales de comunicación social con fines de relaciones públicas, imagen externa, captación de clientes, publicidad y comunicación con los usuarios de dichas redes sociales. La base jurídica para el tratamiento de datos es el interés legítimo de Messe Berlin en mantener una presencia pública adecuada (artículos 6 y 7 de la LFPDP).

  • Para obtener más información sobre la protección de datos, consulte las políticas de privacidad de los proveedores de las redes sociales y los canales de redes sociales, así como la información sobre cookies y tecnologías de seguimiento (apartado 4) disponible aquí.
  • Funcionamiento, facilidad de uso, operatividad y seguridad

Los datos contenidos en los archivos de registro se tratan con fines de funcionamiento, usabilidad, operatividad y seguridad, incluida la resolución de problemas, en el interés legítimo de Messe Berlin y de los usuarios (base jurídica: artículos 6 y 7 de la LFPDP). Algunas cookies u otras tecnologías utilizadas en los sitios web de Messe Berlin y en los servicios en línea también recopilan automáticamente datos con estos fines. El tratamiento posterior de estos datos responde a los fines antes mencionados, en el interés legítimo de Messe Berlin y de los usuarios (base jurídica: artículos 6 y 7 de la LFPDP).

  • Para obtener más información sobre las tecnologías utilizadas, consulta la información sobre cookies y tecnologías de seguimiento aquí: https://itb-americas.com/cookies/
  • Inscripciones y venta de entradas

Cuando los usuarios compran una entrada para un evento o se inscriben en él, o bien para utilizar funcionalidades adicionales en los sitios web de Messe Berlin o en los servicios en línea, los datos personales se tratan con el fin de establecer y ejecutar la relación contractual con Messe Berlin (base jurídica: artículos 6 y 7 de la LFPDP). Para obtener más información sobre la protección de datos, consulte los avisos de protección de datos independientes disponibles en la tienda de entradas o en el sitio web del evento correspondiente.

  • Análisis, optimización y marketing personalizado

Las cookies u otras tecnologías utilizadas en los sitios web de Messe Berlin ayudan a Messe Berlin a analizar el uso de los sitios web o los servicios en línea, a medir el rendimiento y a optimizar los sitios web o los servicios en línea (las denominadas «tecnologías funcionales»). El tratamiento posterior de estos datos para estos fines responde a los intereses legítimos de Messe Berlin (base jurídica: artículos 6 y 7 de la LFPDP). Los datos de marketing por correo electrónico se tratan con el fin de analizar y mejorar la eficacia del marketing por correo electrónico. Algunas tecnologías se utilizan para mostrar anuncios personalizados que se ajustan a los intereses de los usuarios (las denominadas «tecnologías de marketing»). El tratamiento posterior de estos datos con este fin se basa en el consentimiento de los usuarios (base jurídica: artículos 6 y 7 de la LFPDP).

  • Para obtener más información sobre las tecnologías utilizadas, consulta aquí la información sobre cookies y tecnologías de seguimiento:https://itb-americas.com/cookies/
  • Cumplimiento de las obligaciones legales o reglamentarias

Messe Berlin también trata los datos con el fin de cumplir con obligaciones legales u otras obligaciones de carácter jurídico (en particular, el Derecho mercantil y fiscal en lo que respecta a contratos, comunicaciones comerciales y pagos, así como a la seguridad de los datos) (base jurídica: artículos 6, 7 y 9 de la LFPDP). Messe Berlin conserva los consentimientos en materia de protección de datos y otros consentimientos otorgados por los usuarios en virtud de su interés legítimo (base jurídica: artículos 6, 7 y 9 de la LFPDP) con el fin de poder acreditarlo, entre otras cosas, para cumplir con sus obligaciones legales.

Cuando los usuarios se suscriben a boletines informativos o realizan una consulta, los datos personales son tratados por los departamentos responsables de ello (en concreto, Marketing y Medios o Comunicación Corporativa y el equipo encargado del evento correspondiente).

Cuando sea necesario, los datos personales (en particular, datos de contacto, datos relacionados con ferias o eventos, estado, venta de entradas e intereses) se transferirán a otras empresas del grupo Messe Berlin o a la oficina de representación en el extranjero correspondiente, con los fines indicados en el apartado 3 (en particular, para responder a solicitudes de contacto o, en el caso de las oficinas de representación en el extranjero, para que puedan actuar como primer punto de contacto en el país de origen y prestar asistencia a nivel local a lo largo de todo el proceso (post)comercial en relación con la participación o la presencia en la feria o el evento, incluidos los trámites de visado, así como la asistencia antes y después de la feria o el evento (base jurídica: artículos 6, 7, 9, 35 y 36 de la LFPDP). 

Cuando los usuarios publican comentarios en las páginas web de Messe Berlin, todos los visitantes de dichas páginas web de cualquier parte del mundo pueden acceder a ellos (base jurídica: artículos 6, 7 y 9 de la LFPDP).

En algunas páginas web de Messe Berlin pueden estar integrados servicios y funciones de terceros en forma de enlaces externos. Estos enlaces están señalados. Cuando los usuarios hacen uso de estas ofertas (base jurídica: artículos 6, 7, 95 y 36 de la LFPDP), abandonan el sitio web de Messe Berlin y son redirigidos al sitio web del tercero correspondiente, que puede utilizar sus propias cookies y tecnologías de seguimiento. Estos terceros tratan los datos en calidad de responsables del tratamiento en el sentido de la LFPDP. Para obtener más información, consulte los avisos sobre protección de datos y cookies del tercero correspondiente.

Para llevar a cabo determinadas actividades de tratamiento relacionadas con las finalidades mencionadas en el apartado 3 (en particular, algunos servicios especiales, envíos postales, estudios de mercado y encuestas a clientes, alojamiento y soporte informático, gestión de sitios web y contenidos, y gestión de datos), se recurre a proveedores de servicios externos que tratan los datos personales por cuenta de Messe Berlin («responsable del tratamiento», tal y como se define en el art. 2 XII de la LFPDP) (base jurídica: arts. 2, apartado XII, 6, 7 y 9 de la LFPDP).

Entre las categorías de destinatarios de los datos personales también se incluyen los tribunales y los abogados en el marco de litigios y controversias jurídicas, así como a efectos de asesoramiento jurídico, y, además, los auditores (fundamento jurídico: artículos 6, 7, 9, 35 y 36 de la LFPDP).

  • Para obtener más información, consulte los avisos específicos sobre protección de datos, así como la información sobre cookies y tecnologías de seguimiento que se incluye aquí.: https://itb-americas.com/cookies/

Algunos de los representantes extranjeros, las empresas del grupo Messe Berlin, los encargados del tratamiento y los terceros proveedores de redes sociales y canales de redes sociales, cookies y tecnologías de seguimiento se encuentran en terceros países fuera de México, que pueden ofrecer o no el mismo nivel de protección de datos que México, en particular debido a la ausencia de un marco jurídico, de autoridades de control independientes o de derechos y vías de recurso en materia de protección de datos. Dicha transferencia solo se llevaría a cabo si fuera necesaria y siempre que la parte destinataria en cuestión estuviera obligada a garantizar el mismo nivel de protección que el responsable del tratamiento.

En lo que respecta a la transferencia de datos a empresas del grupo Messe Berlin y a otros visitantes o usuarios del sitio web, la transferencia de datos a terceros países es necesaria para la ejecución del contrato (artículos 6, 7, 9, 35 y 36 de la LFPDP); en caso contrario, se lleva a cabo sobre la base del consentimiento explícito de los usuarios, a pesar de la falta de una protección de datos adecuada en los terceros países fuera de México y de los riesgos asociados (artículos 6, 7, 9, 35 y 36 de la LFPDP).

Sus datos personales podrán ser cedidos a terceros, siempre que dicha cesión esté relacionada con las finalidades mencionadas en el apartado anterior. Sus datos personales podrán ser tratados por terceros, tanto dentro como fuera del territorio nacional, siempre que dichas transferencias sean necesarias y estén relacionadas con las finalidades que se le han comunicado. Dichas transferencias incluyen, a título enunciativo y no limitativo, el Instituto Mexicano del Seguro Social, la Secretaría de Hacienda y Crédito Público, compañías de seguros, entidades financieras, los auditores internos y externos de la Empresa que supervisan la calidad de los servicios prestados, así como las autoridades que así lo requieran de conformidad con la legislación aplicable.

  • Para obtener más información, consulte los avisos específicos sobre protección de datos, así como la información sobre cookies y tecnologías de seguimiento que se incluye aquí: https://itb-americas.com/cookies/

Los datos personales almacenados se suprimirán una vez que ya no sean necesarios para alcanzar la finalidad correspondiente de su tratamiento. Si los usuarios se dan de baja del boletín informativo, se suprimirán los datos almacenados con este fin. Los comentarios y los datos asociados (por ejemplo, la dirección IP) permanecerán en los sitios web de Messe Berlin hasta que el contenido comentado se haya suprimido por completo o hasta que sea necesario suprimir los comentarios por motivos legales (por ejemplo, comentarios ofensivos).

En la medida en que el tratamiento se base en el consentimiento o en el interés legítimo de Messe Berlin o de una empresa del grupo de empresas de Messe Berlin, los datos en cuestión dejarán de ser tratados para la finalidad correspondiente tras la recepción de la revocación del consentimiento o de la oposición y, en su caso, serán suprimidos, salvo que existan excepciones legales a esta norma. Independientemente de ello, los datos respecto a los cuales existan obligaciones de conservación en virtud del Derecho mercantil o fiscal solo se suprimirán una vez transcurridos los plazos legales (por lo general, 6 o 10 años).

  • Para obtener más información, consulte los avisos específicos sobre protección de datos, así como la información sobre cookies y tecnologías de seguimiento que se incluye aquí: https://itb-americas.com/cookies/

Para ejercer los siguientes derechos, los interesados pueden ponerse en contacto con el responsable del tratamiento en cualquier momento (véanse los datos de contacto en el apartado 1 anterior). De conformidad con el artículo 28 de la LFPDP, para ejercer los derechos ARCO, los interesados deben enviar una solicitud al responsable del tratamiento que incluya la siguiente información:

  1. Nombre, dirección y correo electrónico para recibir notificaciones y respuestas relacionadas con su solicitud.
  2. En su caso, pruebas que acrediten la identidad del interesado y/o de su representante.
  3. Descripción clara, concisa y precisa de los datos relacionados con su solicitud.
  4. Descripción del derecho que se va a ejercer.
  5. Cualquier otro elemento que pueda facilitar la localización de los datos correspondientes.

Derechos de los interesados con arreglo a los artículos 21 a 34 de la LFPDP: el derecho de acceso a los datos personales, el derecho de rectificación, el derecho de supresión y el derecho de oposición al tratamiento. Si se ha prestado el consentimiento, este puede retirarse en cualquier momento con efecto para el futuro.

Derechos de oposición

En la medida en que el tratamiento se base en el interés legítimo como fundamento jurídico (artículos 6 y 7 de la LFPDP) (véase el apartado 3 anterior), el interesado tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales en cualquier momento por motivos relacionados con su situación particular.

Además, se puede presentar en cualquier momento una objeción al tratamiento y uso de los datos con fines publicitarios, con efecto para el futuro. Los boletines informativos también incluyen un enlace para darse de baja.

Messe Berlin aplica diversas medidas de seguridad para proteger los datos personales, entre las que se incluyen el acceso restringido a las bases de datos físicas y electrónicas; los compromisos de confidencialidad asumidos, de conformidad con las políticas internas de la empresa, respecto a toda la información a la que tienen acceso las personas que prestan servicios al responsable del tratamiento en el desempeño de sus funciones; las cláusulas de confidencialidad con nuestros proveedores; los sistemas de seguridad; archivos bajo llave con acceso restringido; y acuerdos de confidencialidad y responsabilidad con terceros que reciben datos personales como resultado de transferencias necesarias para, o relacionadas con, las finalidades establecidas en la sección 3. Además, se llevan a cabo campañas de actualización de datos con el fin de depurar las bases de datos y cumplir con el principio de calidad de los datos, tal y como se recoge en la LFPDP.

Si los interesados consideran que el tratamiento de datos infringe la legislación en materia de protección de datos, tienen derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente (Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno) (artículos 38 a 57 de la LFPDP).

Cualquier modificación de este Aviso de privacidad o de las finalidades del tratamiento de los datos personales que nos haya facilitado se le comunicará por medios razonables, como el correo electrónico, si procede, así como mediante su publicación en este sitio web.